23.사람의 마음을 움직이는 것은 과학이 아니라 예술이다 : 인간관계론

인간관계론 데일 카네기의 『인간관계론』은 단순한 자기계발서가 아니라, 인간관계의 본질을 꿰뚫어보는 깊이 있는 통찰을 담은 책이다. 수십 년이 지난 지금도 이 책이 많은 사람들에게 사랑받는 이유는, 인간 심리를 꿰뚫는 원칙들이 시대를 초월하여 여전히 유효하기 때문이다. 책의 핵심은 간단하다. "상대방을 진심으로 대하고, 관심을 가지며, 칭찬과 공감을 아끼지 말라." 하지만 이를 실천하는 것은 생각보다 어렵다. 우리는 무심코 타인을 비판하거나, 자신의 입장만을 고집하는 실수를 범하기 때문이다. 이 책은 그러한 실수를 피하고 더 나은 인간관계를 형성하는 방법을 구체적인 사례와 함께 제시한다. 책에서 강조하는 첫 번째 원칙은 "타인을 비판하지 말라"는 것이다. 사람은 본능적으로 자신을 정당화하고 싶은 욕구가 있..